Témoignage : Un couple de retraité choisit Heiwa pour son meilleur rapport qualité-prix

Dans l’Indre, Jean-Louis et sa femme voulaient abandonner les énergies fossiles. Mais l’installation d’un poêle à granulés n’a pas suffi à apporter le confort souhaité. Ils se sont tournés vers leur installateur local, l’entreprise Suntec, avec un budget limité. Son conseil a fait mouche : le couple de retraité a choisi la marque au meilleur rapport qualité-prix du marché. Et profite désormais de deux pompes à chaleur Air/Air Heiwa.

Des solutions au meilleur rapport qualité/prix du marché ? Le dire et l’écrire c’est bien, mais le prouver sur le terrain, c’est mieux. Direction donc Issoudun, dans l’Indre et la région Centre - Val de Loire, pour aller à la rencontre de Jean-Louis. Ce retraité s’est équipé d’une PAC Air/Air Mural Premium Hyōkō 2 dans sa cuisine et d’une PAC Air/Air Zen 2 dans un couloir.
Pour Christophe Lecor, gérant de Suntech et installateur Eco-Expert Heiwa (EEH), la problématique de base était un budget serré. Pour une maison aux pièces d’une vingtaine de mètres carrés, mais avec une forte hauteur de plafond, il fallait une solution adaptée.

« Dans un premier temps, mon client, Jean-Louis, a souhaité modifier son mode de chauffage au gaz par un chauffage bois. Rapidement, il s’est rendu compte que le chauffage bois n'allait pas couvrir tous les besoins énergétiques de son logement. Et il m'a appelé un peu au secours, en me disant attention, ce sont des endroits qui sont plutôt froids dans la maison où le chauffage bois se répand mal. Par contre, je n'ai plus mon budget initial. Il faut que tu puisses répondre à cette demande de manière efficace, mais avec un budget limité. » L’Eco-Expert Heiwa propose alors des produits de notre marque française à Jean-Louis, plutôt habitué aux produits et aux prix des grandes marques premium.

« Heiwa nous permet de répondre aux questions de pouvoir d’achat »

Un conseil qui convainc le retraité. « Pour les besoins que j'ai moi, et par rapport à la qualité de service que j'ai eue. Oui, j'ai vite fait la bascule ! Je ne vais pas utiliser plus d'argent pour un produit qui est qualitativement équivalent, d’autant qu’il y a des fonctions que j'aime bien chez moi. Et nous voulions un produit esthétique, sur ce point aussi nous avons été comblés. » Meilleure qualité/prix du marché, Heiwa donne la possibilité à des ménages au budget modeste d’avoir accès à des technologies de haute qualité. Et permet aussi aux installateurs de continuer à toucher la clientèle des logements individuels. Et donc à maintenir leur réseau local.

« Le pouvoir d'achat aujourd'hui en France, c’est la discussion principale au quotidien, explique Christophe Lecor. En tant qu’installateur, il nous faut répondre à cette demande et la marque Heiwa nous permet de le faire. On est capable de continuer à installer des pompes à chaleur avec le même rendement que les années précédentes avec une situation financière pourtant plus compliquée. Et je ne voulais surtout pas me tirer une balle dans le pied, en proposant du low cost. Casser toute l'image que j'ai pu construire depuis une quinzaine d'années, il n’en est pas question. » Pour Christophe Lecor pas de doute, Heiwa est le meilleur allié des installateurs français. « Si moi, il y a trois ans de ça, je n'avais pas eu Heiwa à mes côtés, je perdais ma place de leader du département. Parce qu’aujourd'hui, la concurrence, c’est des démarchages téléphoniques, du porte-à-porte, des marques low cost ou des sociétés qui avancent les aides de l'Etat. Tout cela, ça fait du tort aux petits artisans qui ne peuvent pas se permettre ça. »

« Je consomme deux fois moins »

Avec sa nouvelle installation, Jean-Louis a également augmenté le confort de son foyer. « Nous avons des étés de plus en plus chauds, comme on vieillit un petit peu, c'est bien de pouvoir faire baisser la température. Et pour l'hiver, nous régulons la température comme on veut. » Tout en faisant baisser le montant de sa facture énergétique. « Par rapport à l'ancien propriétaire, qui lui était au gaz, avec les pompes à chaleur Heiwa, je consomme deux fois moins. » D’autant que Jean-Louis bénéficie d’une évolution des produits Heiwa qui embarquent une gestion par IA, l’intelligence artificielle. « Ce qui est intéressant, c'est que l'appareil va réfléchir à votre place et va adapter les consignes, explique Christophe Lecor. Que ce soit le soufflage, les orientations de volets, les plages horaires, la PAC Heiwa s’adapte aux usages, afin d’optimiser la consommation et le confort de chauffage. On parle de 10 à 15 % de plus d'économie d'énergie grâce à l'IA embarquée. »

Des chiffres qui devraient encore évoluer, avec l’évolution des technologiques, Heiwa œuvrant ainsi à faire baisser la consommation d’énergie. Un argument de plus pour Christophe Lecor. « Sur un chantier comme celui de Jean-Louis, nous sommes fiers de dire qu’il a arrêté totalement les énergies fossiles. Et qu’il couvre 100 % de ses besoins énergétiques en énergies renouvelables. C’est une façon d’aider à la démocratisation de la transition énergétique. Ce qui est bon pour la planète. »

« Un outil facile à gérer, ludique, et hyper performant »

Pour le particulier, Heiwa, c’est aussi une multitude de technologies et de petits services qui rendent le quotidien plus simple. « C'est un tas d'outils qui me permettent de mieux vivre au niveau de mes allergies par exemple, avec les filtres d'air, explique Jean-Louis. Mais aussi au niveau du taux d'humidité qui est régulé. En fait, ce n'est pas seulement du chaud et du froid, c'est un ensemble de choses qui font qu'on vit mieux. Et c'est aussi un outil facile à gérer et ludique pour les gens qui n'ont pas forcément des connaissances informatiques. » Autre avantage pour Jean-Louis, l’entretien limité. « L’auto-nettoyage, c’est formidable. Automatiquement, la PAC va nettoyer le module sans que nous ayons à intervenir. Nous n’avons à intervenir que sur les filtres, qui sont accessibles facilement », insiste Christophe Lecor.

Heiwa, c’est aussi une marque française de pompes à chaleur responsables. Ainsi, non seulement les notices sont en français, mais l’ensemble des applications et des télécommandes utilise aussi le français nativement. Le tout avec un appareil à l’intérieur, comme à l’extérieur, silencieux. Mais les produits Heiwa, c’est aussi une puissance qui permet aux installateurs de répondre à toutes les typologies de chantier. « En Air/Air, il nous faut au minimum un appareil avec un COP de 4. Cela veut dire qu’il va absorber 1 000 watts et qu’il va en restituer quatre fois plus, explique Christophe Lecor. Avec Heiwa, on va au-delà de ça. On est souvent sur des appareils qui vont chercher des COP de 5, voire 5,2, avec des A+++. Donc, en termes de performances, il n’y a pas d’inquiétude à se faire, ce sont certains des plus gros COP du marché. »

« Une garantie 5 ans des pièces, mais j’ai eu zéro défaut »

Sur ce chantier, comme sur d’autres, Heiwa fait aussi la différence par sa garantie et son origine. « Au niveau de la garantie, elle est de trois à cinq ans selon les produits, détaille Jean-Louis. Heiwa, c’est cinq ans. Ce qui veut dire qu'ils ont confiance en leurs produits et s'ils ont confiance en leurs produits. C’est donc que moi, je peux leur faire confiance. » Ce que confirme Christophe Lecor : « on sait qu'on a une garantie cinq ans toutes pièces, ce qui n'est pas le cas de tous les constructeurs. La plupart ont une garantie cinq ans compresseur et trois ans électronique. Là, on est sur une garantie 5 ans des pièces. Donc on est serein. Quand on garantit 5 ans les pièces, c’est que le fabricant est tranquille, donc ça rassure tout le monde ».

De même que le stock de pièces et le SAV français. « Les pièces de rechange sont en France, donc avec des délais d’acheminement hyper-rapides. Et en étant Eco-Expert de la marque, j'ai une ligne dédiée. Donc j’ai un interlocuteur technique très rapidement si j’ai besoin. Ce n’est pas comme certains fabricants, où vous attendez trois quarts d'heure avant qu'on vous passe un technicien. Mais pour être honnête, depuis trois ans que j’installe des produits Heiwa, j’ai eu zéro défaut. Et pourtant, j’ai testé presque toute la gamme. »

« Je suis très fier d’être Eco-Expert Heiwa »

Au final, à Issoudun, client comme installateur sont satisfaits du choix technologique de l’installation. « J'ai l’idée d'acheter une petite maison. Je pense que oui, je rappellerai Christophe pour installer une PAC réversible dans cette nouvelle petite maison. Et ce sera une Heiwa. » Ce que confirme le gérant de Suntec. « Je suis très fier de travailler avec Heiwa. J'ai cherché très rapidement a être Eco-Expert Heiwa pour avoir l'exclusivité de la marque sur mon département. Y compris sur le deuxième département sur lequel j'ai également une autre entreprise de chauffage. » Rendre fiers et heureux clients comme installateurs, c’est notre crédo. Celui d’Heiwa, la marque française de pompes à chaleur responsables au meilleur rapport qualité-prix du marché !